联系我们：先说明问题属于哪一类

适合反馈的三类问题

可以反馈页面链接失效、栏目名称不清楚、手机菜单或正文点击异常等站内问题。

• 页面与链接
• 栏目与文字
• 手机与交互

反馈时尽量描述清楚

说明所在页面、看到的现象和大致操作步骤，比只写“打不开”更容易定位。

紧急账户问题

若涉及密码、验证码或异常入口，请先停止操作，并优先阅读账户安全。

怎样描述问题更容易处理

反馈页面问题时，最好先说明自己所在的栏目，例如 PP电子、手机体验或账户安全，再描述看到的现象。若能补充是桌面还是手机、点击了哪个站内链接，也更容易判断问题属于内容、导航还是交互。

对于文字与栏目问题，可以说明标题是否不清楚、链接是否进入了错误页面、图片是否与主题不一致。对于手机问题，则可描述菜单能否打开、关闭后正文链接是否恢复点击、底部快捷是否遮挡内容。

不要在反馈内容里发送密码、验证码或其他账户敏感信息。账户出现异常时，应先停止操作并查看账户安全，而不是为了描述问题继续重复尝试。

本站没有提供虚构电话或地址，因此联系页不会展示未经确认的外部联系方式。若只是需要找到站内说明，可以先从帮助中心或服务中心进入对应栏目。