账号指南：登录失败先检查这些常见原因

不要连续重复提交

连续失败时先停一下并重新核对输入，而不是不断点击登录。重复操作可能让问题更难判断。

验证码与页面状态

确认验证码来自当前页面且仍在有效状态。若页面已刷新或跳转，应重新检查当前入口。

仍无法处理时

先阅读账户安全与帮助中心，避免转向陌生地址或来源不明的所谓替代入口。

登录失败时不要跳过基础项

很多登录问题并不是复杂故障，而是入口、输入、验证码或页面状态中的某一项发生变化。按顺序检查可以避免反复提交。先确认站内入口，再核对输入内容与验证码，最后检查浏览器页面是否因为刷新而失去原来的状态。

如果页面出现陌生域名、意外跳转或与当前主题无关的提示，应立即停止输入。站内不会提供所谓备用域名，也不会要求通过镜像页面继续。此时可以返回账户安全重新核对路径。

手机上还要确认菜单与遮罩是否已经完全关闭。透明遮罩若错误停留在页面上，会造成按钮看得到却无法点击。本版已经把默认状态改为隐藏并停止接收点击，相关检查可在手机体验页查看。

账号指南不保存或收集密码，也不要求在正文中输入任何个人信息。需要实际注册或登录时，请自行确认法定年龄、所在地法规和页面安全状态。